Envíos y devoluciones
Se efectuara ENVIO GRATIS para los pedidos de mas de 100 Euros en Productos solo a ESPAÑA - PENINSULA.
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Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 24-48 horas desde la realización y pago del pedido. Para los envios realizados directos desde fabrica al cliente no podemos garantizar este plazo. La entrega se realiza a través de SEUR o Similar.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo mimaquituls.es se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna a maquituls.es
Envios con Pago Contrareembolso:
La devolucion ó rechazo de un envio contrareembolso generara gastos que seran facturados al cliente, y maquituls.es se reserva el derecho de pasar su datos a una lista de morosos.
La forma de pago contra reembolso conlleva una comisión por parte de la agencia del 3% de la cantidad a rembolsar. Dicha comisión será de un mínimo de 3,30€.
Satisfacción o devolución
Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente, tambien se aplicara una deduccion del 10 al 50% en caso del que el articulo este desprecintado.
Importante: Los artículos pedidos a fabrica directamente y que no se encuentran en nuestro stock habitual NO se admite devolución, en estos casos maquituls.es intentara ayudar al cliente en la venta del producto a otro cliente pero NO devolverá el dinero. Si tiene dudas sobre si su articulo es de este tipo consúltelo a nuestro departamento comercial.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@maquituls.es, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución exactamente como se recibió en un origen, si no fuera asi tendra un demerito del 50% ya que imposibilita la venta a otro cliente en condiciones de nuevo.
Los pedidos que se reciban directamente desde el fabricante o proveedor de Maquituls.es no admiten devolución salvo casos excepcionales por error del proveedor o fabricante. El cliente aceptando las condiciones RECHAZA el plazo de la ley actual de garantías que establece 14 dias naturales. Si tiene dudas sobre si el articulo es enviado directamente por maquituls.es consultenos a info@maquituls.es.
IMPORTANTE:
maquituls.es envia sus articulos desde almacenes o fabricantes de EUROPA, las garantias de estos productos son responsabilidad de estos fabricantes y por tanto los gastos de envio desde la direccion del cliente hasta el fabricante o mayorista Europeo seran a cargo del cliente.
Los pedidos que se reciban directamente desde el fabricante o proveedor de Maquituls.es NO ADMITEN DEVOLUCIÓN salvo casos excepcionales por error del proveedor o fabricante. El cliente aceptando las condiciones RECHAZA el plazo de la ley actual de garantías que establece 14 dias naturales. Si tiene dudas sobre si el articulo es enviado directamente por maquituls.es consultenos a info@maquituls.es.
La garantia solo es valida en Peninsula, Canarias y otras islas tendran que enviar el articulo a nuestro proveedor o a nuestras instalaciones para la gestion de la misma.
maquituls.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos los gastos de envio generados y en su caso la deduccion del 10%. Se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Producto defectuoso de origen:
Una vez que maquituls.es reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo maquituls.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por maquituls.es.
Producto que, por error, no responde al del pedido:
maquituls.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.